Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 5 août 2026

1. Objet et qualité des parties

Les présentes conditions régissent l’accès aux prestations proposées sur laplumedutemoin.fr par l’éditeur identifié dans les mentions légales. Toute commande vaut acceptation des présentes.

Qui vous vend quoi. L’éditeur conçoit et exploite le service. La vente, elle, n’est pas conclue avec lui : Gumroad, Inc. est le vendeur, en qualité de Merchant of Record (article 3). Le contrat de vente vous lie donc à Gumroad, qui encaisse, facture, acquitte la TVA et traite les litiges relatifs à la transaction. Les présentes conditions décrivent la prestation elle-même et vos droits sur le texte produit.

2. Ce qui est gratuit, ce qui est payant

Le parcours est gratuit jusqu’à l’ouverture incluse : choix du fil rouge, cadrage, collecte des souvenirs, diagnostic de votre brouillon, plan détaillé, et l’ouverture de votre discours réellement rédigée. Vous jugez sur pièce avant de payer.

Les prestations payantes sont les suivantes :

Formule	Prix TTC	Contenu
Le Peaufinage	9,99 €	Lecture diagnostique de votre propre texte : fil rouge, les 4 passages obligés, transitions, punch-up de l’humour, les 5 objectifs vérifiés un par un et les corrections prioritaires. Votre texte n’est pas réécrit : le diagnostic vous indique quoi corriger, vous restez l’auteur.
Le Discours	14,99 €	Discours complet, une rédaction puis 25 reprises, jusqu’à 6 voix, exports

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. Le prix ne dépend pas du nombre de personnes qui prennent la parole : un discours écrit pour un témoin seul et un discours à six voix — en alternance ou en scénette — sont facturés le même montant.

Le crédit est cumulatif. Le montant que vous avez déjà payé s’impute sur toute formule supérieure : si vous avez pris Le Peaufinage à 9,99 € et souhaitez ensuite le Discours à 14,99 €, vous ne réglez que la différence.

Une rédaction, puis vingt-cinq reprises. La formule « Le Discours » comprend la rédaction initiale du texte et vingt-cinq reprises complètes à partir de la matière que vous avez fournie, sans supplément. Passé ce nombre, le texte reste affiché, modifiable à la main et exportable : rien ne vous est retiré, seule la production d’une nouvelle version s’arrête. Cet engagement porte sur le discours du mariage concerné ; il ne vaut pas abonnement à la rédaction de discours successifs.

C’est à vous d’emporter votre discours. Hors espace de travail partagé, nous ne conservons pas le texte : il vit dans votre navigateur le temps de la session et disparaît quand vous fermez l’onglet, conformément à notre politique de confidentialité. L’écran de livraison vous propose de le copier, de le télécharger et de l’imprimer, et vous avertit de le faire. Faites-le avant de quitter la page : nous n’avons aucun moyen de vous le restituer ensuite, puisque nous ne l’avons pas. Un rachat ne serait pas davantage une solution — il produirait un nouveau texte, pas celui que vous aviez.

Si vous utilisez un espace de travail partagé, ces vingt-cinq reprises sont attachées au discours et non à chaque participant : les témoins réunis autour d’un même texte se les partagent, puisqu’ils en écrivent un seul.

S’ajoute une limite technique, distincte et sans rapport commercial : un plafond journalier par utilisateur et par réseau, destiné à écarter les usages automatisés. Il est calibré très au-dessus de ce qu’exige la préparation d’un discours.

3. Commande et paiement

La vente est réalisée par Gumroad, Inc. en qualité de Merchant of Record : elle est le vendeur, contracte avec vous, encaisse le paiement, collecte et reverse la TVA applicable, et émet la facture à son nom. L’éditeur n’est pas partie au contrat de vente et n’a accès à aucune donnée bancaire.

Les conditions générales et la politique de remboursement de Gumroad s’appliquent donc à la transaction, en complément des présentes. Elles sont accessibles sur gumroad.com/terms.

L’accès à la prestation est débloqué automatiquement après confirmation du paiement. En cas d’incident technique empêchant la livraison, le paiement est rejoué ou remboursé.

4. Droit de rétractation

Les prestations vendues sont des contenus numériques fournis sur support immatériel, dont l’exécution commence immédiatement après l’achat, à votre demande expresse.

Conformément à l’article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s’applique pas à ces contenus dès lors que leur exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et que vous avez reconnu perdre ce droit. En validant votre achat, vous donnez cet accord et renoncez expressément à votre droit de rétractation.

C’est précisément pour que ce renoncement soit éclairé que l’ouverture de votre discours est rédigée et lisible gratuitement, avant tout paiement : vous savez ce que vous achetez.

5. Garantie légale et geste commercial

Vos garanties légales restent entières. Renoncer au droit de rétractation (article 4) ne prive d’aucun autre droit. La garantie légale de conformité des contenus numériques, prévue aux articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation, s’applique de plein droit : si la prestation livrée n’est pas conforme à ce qui est décrit ici, vous pouvez en exiger la mise en conformité et, à défaut, la réduction du prix ou la résolution du contrat. Cette garantie est due par le vendeur, Gumroad, et aucune clause des présentes ne peut l’écarter ni la limiter.

En sus de ces droits, et sans s’y substituer, l’éditeur examine toute réclamation écrite adressée à contact@laplumedutemoin.fr dans les 14 jours de l’achat, et fait procéder à un remboursement à titre commercial en cas de défaillance manifeste du service (prestation non délivrée, résultat sans rapport avec la matière fournie) — y compris lorsque la garantie légale ne serait pas mobilisable.

6. Ce que le service ne promet pas

Le texte livré est un document de travail, destiné à être relu, corrigé et approprié par vous avant d’être prononcé. Il est construit à partir des seuls éléments que vous fournissez : leur exactitude relève de vous. L’éditeur ne garantit aucun résultat quant à la réception du discours par son auditoire.

Vous demeurez seul responsable du contenu que vous prononcez, et notamment du respect de la vie privée et de la réputation des personnes que vous évoquez.

7. Disponibilité

Le service dépend de prestataires tiers (hébergement, fournisseurs de modèles de langage). Une interruption temporaire ne peut donner lieu à indemnité. Si une prestation payée ne peut être délivrée durablement, elle est remboursée.

8. Réclamations et litiges

Sur la prestation — qualité du texte, fonctionnement du service, exercice de vos droits sur les données : écrivez à contact@laplumedutemoin.fr. L’éditeur s’engage à répondre sous 30 jours.

Sur la transaction — paiement, facture, TVA, remboursement, garantie légale de conformité : le vendeur est Gumroad, Inc. (article 3). Ses conditions de vente et sa procédure de réclamation s’appliquent, et c’est auprès de lui que ces demandes doivent être portées.

L’éditeur n’étant pas le vendeur au sens du contrat de consommation, il ne relève pas de l’obligation de médiation de la consommation des articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, laquelle pèse sur le professionnel partie au contrat de vente. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges n’est plus mentionnée ici : elle a cessé de fonctionner le 20 juillet 2025, le règlement (UE) 524/2013 ayant été abrogé par le règlement (UE) 2024/3228.

Les présentes sont soumises au droit français.

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